É aqui que a maioria dos conflitos começa, e poderia ter sido evitada.

 Escopo aberto demais
 Contrato genérico copiado da internet
 Nenhum limite de responsabilidade
 Cancelamento sem regra clara

Um contrato bem estruturado:
 Protege a agência
 Dá segurança ao cliente
 Sustenta a relação comercial

Sem contrato sólido, o risco nunca é “dos dois”. É da sua agência.